Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi mà người mua và nhà cung cấp hỏi chúng tôi nhiều nhất.
Về hợp tác xã
UNIMA chính xác là gì?
Một hợp tác xã thương mại châu Âu phi lợi nhuận. Chúng tôi kết nối các nhà cung cấp xe, máy móc và tàu thuyền tại châu Âu với người mua ở ngoài khu vực, và đảm nhận toàn bộ chặng đường ở giữa: giám định, giấy tờ, thanh toán và vận chuyển.
Các vị có phải là một chợ mua bán không?
Không. Một chợ mua bán để quý vị tự tìm rồi bỏ mặc quý vị. Quý vị tự mua, nhưng không phải một mình. Chúng tôi tìm đơn vị thiết bị, cho giám định, lo chứng từ xuất khẩu và việc xếp hàng lên tàu, còn thanh toán thì đi qua một tài khoản ký quỹ. Hợp đồng mua bán là giữa quý vị và nhà cung cấp; hợp tác xã lo mọi việc xung quanh và đứng bên cạnh cho đến khi thiết bị cập bến.
Phi lợi nhuận nghĩa là gì?
Không có cổ đông nào đòi lợi nhuận. Chúng tôi không lấy biên lợi nhuận trên bản thân thiết bị. Nguồn thu của chúng tôi là phí thành viên, hoa hồng trên mỗi giao dịch và một khoản phụ thu được nêu trước trên các dịch vụ mua ngoài.
Vì sao lại khép kín?
Nhà cung cấp của chúng tôi chỉ giao hàng cho những bên có thể thẩm định được. Đó là điều kiện để chúng tôi có được nguồn hàng không có ở bất cứ đâu khác. Và dấu chất lượng chỉ có giá trị khi không phải ai cũng được cấp.
Xét duyệt gia nhập và tư cách thành viên
Tôi làm sao để trở thành thành viên?
Quý vị không trở thành thành viên ngay. Quý vị nộp đơn xin gia nhập, chúng tôi thẩm định doanh nghiệp của quý vị, sau đó quý vị trải qua một giai đoạn làm quen. Nếu giai đoạn đó diễn ra tốt đẹp, quý vị được kết nạp và nhận dấu chất lượng.
Vì sao tôi không được trả tiền rồi tham gia luôn?
Bởi vì một tư cách thành viên mua được bằng tiền thì không chứng minh điều gì. Với quý vị thì chiều ngược lại cũng có lợi như vậy: quý vị thấy chúng tôi đáng giá đến đâu trước khi tự ràng buộc mình.
Các vị thẩm định những gì?
Đăng ký doanh nghiệp tại nước của quý vị, một người liên hệ có thể liên lạc được, nhu cầu mua hàng và thị trường tiêu thụ của quý vị, và việc thứ quý vị tìm có được phép nhập khẩu vào nước quý vị hay không. Không cần bảo lãnh ngân hàng, không cần doanh thu tối thiểu.
Tôi bị từ chối. Bây giờ thì sao?
Quý vị sẽ được cho biết lý do. Trong phần lớn trường hợp là thiếu một thứ gì đó có thể bổ sung được.
Tôi vừa muốn mua vừa muốn bán.
Được, nhưng khi đó quý vị lập hai hồ sơ với hai quy trình xét duyệt riêng.
Mua hàng
Một giao dịch mua diễn ra trọn vẹn như thế nào?
Quý vị cho biết mình tìm gì. Chúng tôi tìm trong mạng lưới và gửi quý vị những gì phù hợp, kèm ảnh, thông số và giá. Quý vị chọn; chúng tôi cho giám định đơn vị thiết bị và gửi quý vị báo cáo. Quý vị chuyển tiền trước vào tài khoản ký quỹ — cũng như quý vị trả tiền vé máy bay trước khi khởi hành — và qua đó tự mình mua đơn vị thiết bị. Tiền chỉ đến tay nhà cung cấp khi giấy tờ và thiết bị đều khớp. Chúng tôi lo chứng từ xuất khẩu, vận chuyển ra cảng và xếp hàng lên tàu. Sau khi nhận hàng, quý vị đánh giá chúng tôi và nhà cung cấp.
Vì sao các vị không nói nhà cung cấp là ai?
Bởi vì mạng lưới đó là thứ duy nhất chúng tôi có. Thứ quý vị vẫn nhận được là: doanh nghiệp đó đã được kiểm tra tại sổ đăng ký kinh doanh, đã thực hiện bao nhiêu giao dịch qua chúng tôi, điểm đánh giá của họ, quốc gia và cảng xuất khẩu. Chừng nào đơn vị thiết bị còn nằm trong danh mục chào bán thì nó vẫn ẩn danh; ngay khi quý vị đặt giữ chỗ và tiền đã nằm trên tài khoản ký quỹ, quý vị sẽ biết mình làm việc với ai.
Tôi có thể tự đến xem hàng không?
Được. Hãy báo trước, chúng tôi sẽ sắp xếp cuộc hẹn. Quý vị cũng có thể cử giám định viên riêng của mình.
Nếu đơn vị thiết bị không đúng như mô tả thì sao?
Hãy báo sau khi nhận hàng, kèm ảnh. Chúng tôi có báo cáo giám định, còn nhà cung cấp thì có điểm đánh giá và dấu chất lượng để mất. Nếu không giải quyết được, quy định về khiếu nại và tranh chấp sẽ được áp dụng.
Nếu các vị không có thứ tôi tìm thì sao?
Khi đó quý vị đặt một yêu cầu tìm kiếm. Chúng tôi chuyển yêu cầu đó tới mạng lưới, kể cả những bên hiện không rao bán gì. Đó chính là chỗ hợp tác xã tạo ra khác biệt.
Thanh toán, vận chuyển và nhập khẩu
Vì sao tôi lại phải chuyển tiền sang châu Âu?
Quý vị không chuyển trực tiếp. Tiền đi vào một tài khoản ký quỹ và chỉ rời khỏi đó khi điều kiện đã thỏa thuận được đáp ứng. Chúng tôi không được tự do sử dụng số tiền đó.
Chi phí vận chuyển có nằm trong giá không?
Không, và đó là chủ ý. Quý vị nhận giá của đơn vị thiết bị và chi phí vận chuyển tách riêng, để thấy tiền của mình đi đâu.
Số ki-lô-mét có đúng không?
Với xe Hà Lan, chúng tôi đối chiếu số công-tơ-mét với sổ đăng ký quốc gia RDW, nơi các gara và thương nhân ghi nhận số ki-lô-mét mỗi lần bảo dưỡng, kiểm định và sang tên. Đó là một lịch sử số ki-lô-mét có thể xác minh được mà thiết bị từ hầu hết nguồn gốc khác không thể cung cấp. Với xe từ các nước khác, chúng tôi nói rõ điều gì kiểm tra được và điều gì không.
Tôi có được phép nhập năm sản xuất này không?
Chúng tôi kiểm tra điều đó trước khi chào bán bất cứ thứ gì cho quý vị. Các giới hạn khác nhau rất nhiều và thay đổi theo thời gian. Xin xem trang về nước của quý vị.
Tôi nhận được những giấy tờ nào?
Giấy đăng ký xe hoặc giấy tờ tương đương, tờ khai xuất khẩu, hợp đồng mua bán, Bill of Lading, báo cáo giám định và, ở nơi bắt buộc, một chứng chỉ hợp quy.
Dành cho nhà cung cấp
Tôi phải trả bao nhiêu?
Không trả gì trước. Quý vị trả theo từng đơn vị thiết bị bán được. Không bán được gì thì không phải trả gì.
Thực ra tôi bán cho ai?
Cho một người mua mà chúng tôi đã thẩm định trước, không phải cho chính hợp tác xã: chúng tôi không mua hàng dưới danh nghĩa của mình. Điều chúng tôi làm là loại bỏ rủi ro công nợ. Người mua chuyển tiền vào tài khoản ký quỹ trước khi giao hàng; quý vị chỉ giao hàng khi tiền đã nằm ở đó.
Tên doanh nghiệp của tôi có bị nêu ra không?
Không nêu trong danh mục chào bán. Chừng nào một đơn vị thiết bị còn nằm trong bản tuyển chọn, người mua chỉ thấy những đặc điểm ẩn danh: rằng quý vị đã được kiểm tra, quý vị đã thực hiện bao nhiêu giao dịch, điểm đánh giá của quý vị, quốc gia của quý vị và cảng xuất khẩu. Chỉ khi giao dịch đã chốt và tiền đã nằm trên tài khoản ký quỹ thì người mua và nhà cung cấp mới biết nhau là ai — điều đó cũng là bắt buộc, vì hợp đồng mua bán và giấy tờ xuất khẩu đều đứng tên.
Vì sao tôi lại muốn như vậy?
Bởi vì như thế quý vị không tự tạo ra đối thủ cạnh tranh cho chính mình. Thiết bị của quý vị đến được một thị trường mà quý vị không có kênh phân phối, mà tên tuổi và giá bán của quý vị không bị lan truyền ở đó.
Tôi có một lô bốn mươi đơn vị thiết bị bán một lần.
Hãy liên hệ với chúng tôi. Với các lô hàng thì áp dụng những thỏa thuận khác với hàng lẻ.
Không thấy câu hỏi của quý vị ở đây?
Hãy gửi cho chúng tôi một tin nhắn. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc, bằng tiếng Hà Lan, tiếng Anh hoặc tiếng Pháp.