الأسئلة الشائعة
الأسئلة التي يطرحها علينا المشترون والموردون أكثر من غيرها.
عن التعاونية
ما هي UNIMA بالضبط؟
تعاونية تجارية أوروبية لا تستهدف الربح. نجمع بين موردي المركبات والآلات والسفن في أوروبا والمشترين خارجها، ونتولّى على نفقتنا المسار كاملاً بينهما: الفحص والمستندات والدفع والنقل.
هل أنتم سوق إلكتروني؟
لا. السوق الإلكتروني يتيح لكم البحث ثم يترككم وحدكم. أنتم تشترون بأنفسكم، لكن لا بمفردكم. نحن نبحث عن الوحدة، ونخضعها للفحص، وندبّر مستندات التصدير والشحن، ويجري الدفع عبر حساب ضمان. فالبيع بينكم وبين المورّد؛ والتعاونية تدبّر كل ما يحيط به وتبقى إلى جانبكم حتى تصل المعدات.
ماذا يعني لا تستهدف الربح؟
لا يوجد مساهم يطلب عائداً. ونحن لا نأخذ هامش ربح على المعدات نفسها. ودخلنا هو الاشتراك، وعمولة عن كل معاملة، وإضافة معلَنة مسبقاً على الخدمات المشتراة.
لماذا هي تعاونية مغلقة؟
موردونا لا يورّدون إلا لأطراف يمكن التدقيق فيها. وهذا هو الشرط الذي نحصل بموجبه على عروض لا توجد في أي مكان آخر. وعلامة الجودة لا قيمة لها إلا إذا لم يحصل عليها الجميع.
القبول والعضوية
كيف أصبح عضواً؟
لا تصبحون عضواً فوراً. تقدّمون طلب القبول، وندقّق في شركتكم، ثم تمرّون بفترة تعارف. فإن سارت على ما يُرام، قُبلتم وحصلتم على علامة الجودة.
لماذا لا يمكنني ببساطة أن أدفع وأشارك؟
لأن عضوية يمكن شراؤها لا تثبت شيئاً. والأمر ينفعكم بالقدر نفسه في الاتجاه المعاكس: ترون أولاً ما نساويه قبل أن تلتزموا.
ما الذي تدقّقون فيه؟
تسجيل الشركة في بلدكم، ووجود شخص مسؤول يمكن الوصول إليه، وطلبكم الشرائي وسوق تصريفكم، وما إذا كان ما تبحثون عنه مسموحاً باستيراده في بلدكم. لا ضمان مصرفي ولا حدّ أدنى لحجم الأعمال.
رُفض طلبي. ماذا الآن؟
ستعرفون السبب. وفي معظم الحالات ينقص شيء يمكن استكماله.
أريد أن أشتري وأورّد في آن واحد.
هذا ممكن، لكنكم عندها تبنون ملفّين بتقييمين منفصلين.
الشراء
كيف تجري عملية الشراء من أولها إلى آخرها؟
تخبروننا بما تبحثون عنه. ونبحث في الشبكة ونرسل إليكم ما يناسب، مع الصور والمواصفات والسعر. تختارون؛ فنخضع الوحدة للفحص ونرسل إليكم التقرير. تودعون مقدّماً في حساب الضمان — مثلما تدفعون ثمن تذكرة طيران قبل المغادرة — وبذلك تشترون الوحدة بأنفسكم. ولا يصل المال إلى المورّد إلا عندما تكون المستندات والوحدة مطابقتين. ونحن ندبّر مستندات التصدير والنقل إلى الميناء والشحن. وبعد الاستلام تقيّموننا وتقيّمون المورّد.
لماذا لا تذكرون من هو المورّد؟
لأن هذه الشبكة هي كل ما نملك. أما ما تحصلون عليه فعلاً فهو: أن الشركة جرى التحقّق منها في السجل التجاري، وعدد المعاملات التي أجرتها عبرنا، ودرجة تقييمها، والدولة، وميناء التصدير. وما دامت الوحدة معروضة، تبقى مجهولة المصدر؛ وما إن تحجزوا ويستقرّ الدفع في حساب الضمان، تعرفون مع من تتعاملون.
هل يمكنني أن آتي للمعاينة بنفسي؟
نعم. أبلغونا بذلك فندبّر الموعد. ويمكنكم أيضاً إرسال مفتّش من طرفكم.
ماذا لو لم تكن الوحدة كما وُصفت؟
أبلغونا بعد الوصول، مع صور. لدينا تقرير الفحص، والمورّد لديه تقييم وعلامة جودة يخشى فقدانهما. وإن لم نتوصّل إلى حلّ، سرت لائحة الشكاوى والمنازعات.
ماذا لو لم يكن لديكم ما أبحث عنه؟
عندها تقدّمون طلب بحث. ونعرضه على الشبكة، بما في ذلك أطراف لم تعلن عن شيء في تلك اللحظة. وهنا بالذات تصنع التعاونية الفارق.
الدفع والنقل والاستيراد
لماذا أرسل مالاً إلى أوروبا؟
أنتم لا ترسلونه مباشرةً. المال يذهب إلى حساب ضمان ولا يخرج منه إلا عند استيفاء الشرط المتفق عليه. ونحن لا نستطيع التصرّف فيه بحرية.
هل النقل مشمول في السعر؟
لا، وهذا مقصود. تحصلون على سعر الوحدة وتكاليف النقل بشكل منفصل، لتروا إلى أين يذهب مالكم.
هل قراءة العدّاد صحيحة؟
في المركبات الهولندية نقارن قراءة العدّاد بسجل هيئة المرور الوطنية RDW، حيث تسجّل الورش والتجار القراءة عند كل صيانة وفحص ونقل ملكية. وهذا سجل كيلومترات قابل للتحقّق لا تكاد توفّره معدات من أي منشأ آخر. أما في المركبات القادمة من بلدان أخرى فنذكر معها ما أمكن التحقّق منه وما لم يمكن.
هل يُسمح لي باستيراد سنة الصنع هذه؟
نتحقّق من ذلك قبل أن نعرض عليكم أي شيء. فالحدود تتفاوت كثيراً وتتغيّر. راجعوا الصفحة الخاصة ببلدكم.
ما المستندات التي أحصل عليها؟
شهادة التسجيل أو ما يعادلها، وإقرار التصدير، وعقد البيع، وBill of Lading، وتقرير الفحص، وشهادة مطابقة حيثما كانت إلزامية.
للموردين
كم يكلّفني ذلك؟
لا شيء مقدّماً. تدفعون عن كل وحدة مباعة. وإن لم تبيعوا شيئاً، لم تدفعوا شيئاً.
لمن أبيع في الواقع؟
لمشترٍ دقّقنا فيه مسبقاً، لا للتعاونية نفسها: فنحن لا نشتري باسمنا. أما ما نفعله فهو إزالة مخاطر التحصيل. فالمشتري يودع قبل التسليم في حساب الضمان؛ وأنتم لا تسلّمون إلا عندما يستقرّ المال هناك.
هل يُذكر اسم شركتي؟
ليس في العرض. فما دامت الوحدة ضمن الاختيار، لا يرى المشترون سوى خصائص مجهولة الهوية: أنكم جرى التحقّق منكم، وعدد المعاملات التي أجريتموها، وتقييمكم، وبلدكم، وميناء التصدير. ولا يعرف المشتري والمورّد هوية أحدهما الآخر إلا بعد إتمام البيع واستقرار الدفع في حساب الضمان — ولا بدّ من ذلك، لأن عقد البيع ومستندات التصدير تصدر بالأسماء.
لماذا أرغب في ذلك؟
لأنكم عندها لا تصنعون منافساً لأنفسكم. فوحداتكم تصل إلى سوق ليس لكم فيه قناة خاصة، دون أن يتداول أحد هناك اسمكم وأسعاركم.
لديّ دفعة من أربعين وحدة دفعة واحدة.
تواصلوا معنا. فللدفعات ترتيبات تختلف عن الوحدات المفردة.
لم تجدوا سؤالكم هنا؟
أرسلوا إلينا رسالة. نجيب خلال يومَي عمل، بالهولندية أو الإنجليزية أو الفرنسية.