Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Maswali ambayo wanunuzi na wasambazaji hutuuliza mara nyingi zaidi.
Kuhusu ushirika
UNIMA ni nini hasa?
Ni ushirika wa kibiashara wa Ulaya usio na lengo la faida. Tunaunganisha wasambazaji wa magari, mitambo na vyombo vya majini katika Ulaya na wanunuzi nje ya Ulaya, na tunachukua njia nzima iliyo katikati: ukaguzi, nyaraka, malipo na usafiri.
Je, ninyi ni soko la mtandaoni?
Hapana. Soko la mtandaoni linakuacha utafute kisha linakuacha peke yako. Wewe ndiye unayenunua, lakini si peke yako. Sisi tunatafuta kitengo, tunakifanyia ukaguzi, tunapanga nyaraka za usafirishaji nje na usafirishaji kwa meli, na malipo hupita kwenye akaunti ya amana. Ununuzi ni kati yako na msambazaji; ushirika hupanga kila kitu kinachozunguka na hubaki kando yako hadi mitambo na magari yanapowasili.
Bila lengo la faida kunamaanisha nini?
Hakuna mwenyehisa anayetaka faida. Hatuweki faida juu ya mitambo na magari yenyewe. Mapato yetu ni ada ya uanachama, kamisheni kwa kila muamala na nyongeza iliyotajwa mapema juu ya huduma tunazonunua.
Kwa nini ni wa faragha?
Wasambazaji wetu huuza tu kwa wahusika wanaoweza kukaguliwa. Hilo ndilo sharti ambalo chini yake tunapata bidhaa zisizopatikana kwingine kokote. Na alama ya ubora ina thamani tu kama si kila mtu anaipata.
Kukubaliwa na uanachama
Nawezaje kuwa mwanachama?
Huwi mwanachama mara moja. Unaomba kukubaliwa, tunakagua kampuni yako, na baadaye unapitia kipindi cha kufahamiana. Kikienda vizuri, unakubaliwa na kupewa alama ya ubora.
Kwa nini nisilipe tu na kujiunga?
Kwa sababu uanachama unaoweza kununuliwa hauthibitishi chochote. Kwako inafanya kazi vivyo hivyo kinyume chake: kwanza unaona sisi tuna thamani gani kabla hujajifunga.
Mnakagua nini?
Usajili wa kampuni katika nchi yako, mtu wa kuwasiliana naye anayepatikana, mahitaji yako ya ununuzi na soko lako la kuuzia, na kama unachotafuta kinaruhusiwa kuingizwa katika nchi yako. Hakuna dhamana ya benki, hakuna kiwango cha chini cha mauzo.
Nimekataliwa. Sasa nifanyeje?
Utaelezwa kwa nini. Mara nyingi kuna kitu kinachokosekana ambacho kinaweza kuongezwa.
Nataka kununua na pia kuuza.
Inawezekana, lakini hapo unajenga majalada mawili yenye tathmini mbili tofauti.
Kununua
Ununuzi mzima huendaje?
Unatujulisha unachotafuta. Tunatafuta katika mtandao na kukutumia kinacholingana, pamoja na picha, vipimo na bei. Unachagua; sisi tunakifanyia kitengo ukaguzi na kukutumia ripoti. Unalipa kwanza kwenye akaunti ya amana — kama vile unavyolipia tiketi ya ndege kabla ya kusafiri — na hivyo unanunua kitengo mwenyewe. Fedha humfikia msambazaji tu wakati nyaraka na kitengo vinapokuwa sawa. Sisi tunapanga nyaraka za usafirishaji nje, usafiri hadi bandarini na usafirishaji kwa meli. Baada ya kupokea, unatupa sisi na msambazaji tathmini.
Kwa nini hamsemi msambazaji ni nani?
Kwa sababu mtandao huo ndiyo kitu pekee tulicho nacho. Unachopata ni hiki: kwamba kampuni imekaguliwa katika daftari la biashara, ilifanya miamala mingapi kupitia sisi, alama yake ya tathmini, nchi na bandari ya kutokea. Muda wote kitengo kikiwa kwenye orodha, kinabaki bila kutambulishwa; mara unapoweka nafasi na malipo yakiwa kwenye akaunti ya amana, unajulishwa unafanya biashara na nani.
Naweza kuja kutazama mwenyewe?
Ndiyo. Tujulishe mapema, nasi tunapanga miadi. Unaweza pia kutuma mkaguzi wako mwenyewe.
Itakuwaje kama kitengo si kile kilichoelezwa?
Tujulishe baada ya kuwasili, pamoja na picha. Sisi tuna ripoti ya ukaguzi, msambazaji ana tathmini na alama ya ubora vya kupoteza. Tusipofikia mwafaka, utaratibu wa malalamiko na migogoro hutumika.
Itakuwaje kama hamna ninachotafuta?
Hapo unaweka ombi la utafutaji. Tunalipeleka kwa mtandao, hata kwa wahusika ambao kwa wakati huo hawajatangaza chochote. Hapo ndipo ushirika hufanya tofauti.
Malipo, usafiri na kuingiza bidhaa
Kwa nini nipeleke fedha Ulaya?
Hufanyi hivyo moja kwa moja. Fedha huenda kwenye akaunti ya amana na hutoka hapo tu baada ya sharti lililokubaliwa kutimizwa. Sisi hatuwezi kuzitumia kama tutakavyo.
Je, usafiri umo katika bei?
Hapana, na hilo ni la makusudi. Unapata bei ya kitengo na gharama za usafiri kando kando, ili uone fedha zako zinakwenda wapi.
Je, usomaji wa kilomita ni sahihi?
Kwa magari ya Uholanzi tunathibitisha usomaji wa mita dhidi ya daftari la kitaifa la RDW, ambamo gereji na wafanyabiashara hurekodi usomaji kwa kila huduma, ukaguzi na uhamisho wa umiliki. Hiyo ni historia ya kilomita inayoweza kuthibitishwa ambayo mitambo na magari kutoka chanzo kingine chochote karibu hayawezi kuitoa. Kwa magari kutoka nchi nyingine tunaeleza kilichoweza na kisichoweza kuthibitishwa.
Je, ninaruhusiwa kuingiza mwaka huu wa kutengenezwa?
Hilo tunalikagua kabla hatujakupa ofa yoyote. Vikomo hutofautiana sana na hubadilika. Angalia ukurasa kuhusu nchi yako.
Nyaraka zipi nitapata?
Cheti cha usajili wa gari au kinacholingana nacho, tamko la kutoa nje, mkataba wa mauzo, Bill of Lading, ripoti ya ukaguzi na, pale inapohitajika, cheti cha ulinganifu.
Kwa wasambazaji
Itanigharimu kiasi gani?
Hakuna chochote kabla. Unalipa kwa kila kitengo kilichouzwa. Usipouza chochote, hulipi chochote.
Kwa kweli nauza kwa nani?
Kwa mnunuzi tuliyemkagua mapema, si kwa ushirika wenyewe: hatununui kwa jina letu. Tunachofanya ni kuondoa hatari ya mnunuzi kutolipa. Mnunuzi hulipa kwenye akaunti ya amana kabla ya kupokea bidhaa; wewe hutoa bidhaa tu wakati fedha zikiwa hapo.
Je, jina la kampuni yangu hutajwa?
Si katika orodha ya bidhaa. Muda wote kitengo kikiwa katika uteuzi, wanunuzi huona sifa zilizoondolewa utambulisho pekee: kwamba umekaguliwa, ulifanya miamala mingapi, tathmini yako, nchi yako na bandari ya kutokea. Baada tu ya ununuzi kukamilika na malipo kuwa kwenye akaunti ya amana, ndipo mnunuzi na msambazaji hujuana — na hilo ni lazima, kwa sababu mkataba wa mauzo na nyaraka za usafirishaji nje huwa na majina.
Kwa nini ningetaka hivyo?
Kwa sababu hapo hujitengenezei mshindani wako mwenyewe. Vitengo vyako huingia soko ambalo wewe mwenyewe huna njia yake, bila jina lako na bei zako kuzunguka huko.
Nina shehena ya vitengo arobaini kwa mara moja.
Wasiliana nasi. Kwa shehena kuna makubaliano tofauti na yale ya vitengo vya pekee.
Swali lako halipo hapa?
Tutumie ujumbe. Tunajibu ndani ya siku mbili za kazi, kwa Kiholanzi, Kiingereza au Kifaransa.