عمومی شرائط

1. تعریفات اور اطلاق

کوآپریٹو: Unima Cooperatie U.A.، نیدرلینڈز میں قائم، آگے UNIMA بھی۔ رکن: ایسی کمپنی جس کا رکنیت کی منظوری کے بعد کوآپریٹو کے ساتھ رکنیت کا معاہدہ ہو۔ درخواست دہندہ: ایسی کمپنی جس نے رکنیت کی منظوری کی درخواست دی ہو یا جو تعارفی مدت میں ہو۔ فراہم کنندہ: وہ فریق جو کوئی یونٹ فروخت کے لیے پیش کرتا ہے۔ خریدار: وہ فریق جو کوئی یونٹ حاصل کرتا ہے۔ یونٹ: کوئی گاڑی، بحری جہاز، مشین، ٹریلر یا پرزہ جس کی تجارت نیٹ ورک کے ذریعے ہوتی ہے۔ لین دین: مکمل طور پر انجام پایا معاہدہ: ادا شدہ، شپ شدہ، وصول شدہ اور بغیر کسی زیرِ التوا تنازعے کے۔ ایسکرو اکاؤنٹ: وہ الگ اکاؤنٹ جس میں خرید کی رقمیں اُس وقت تک رکھی جاتی ہیں جب تک آگے ادائیگی کی شرائط پوری نہ ہو جائیں۔

یہ شرائط ہر درخواست، ہر رکنیت اور ہر اُس لین دین پر لاگو ہیں جو کوآپریٹو کے ذریعے ہوتا ہے، اور ویب سائٹ اور معیاری نشان کے استعمال پر بھی۔ کسی رکن کی خرید یا فروخت کی شرائط کو واضح طور پر رد کیا جاتا ہے، الا یہ کہ کوآپریٹو نے انہیں تحریری طور پر قبول کیا ہو۔

جہاں یہ شرائط کئی زبانوں میں دستیاب ہوں، وہاں تشریح کے اختلاف کی صورت میں ڈچ متن فیصلہ کن ہے۔

2. کوآپریٹو کا کردار

کوآپریٹو فراہم کنندہ اور خریدار کو ایک دوسرے سے ملاتا ہے اور لین دین میں رہنمائی کرتا ہے۔ اس دوران وہ دونوں فریقوں کی جانچ، یونٹ کا معائنہ، برآمدی اور نقل و حمل کی دستاویزات، ایسکرو اکاؤنٹ کے ذریعے ادائیگی کا انتظام اور طے شدہ بندرگاہ تک نقل و حمل کی ہم آہنگی سنبھالتا ہے۔

بیع کا معاہدہ فراہم کنندہ اور خریدار کے درمیان طے پاتا ہے۔ کوآپریٹو اس میں فریق نہیں۔ وہ اپنے کھاتے پر نہیں خریدتا، اسٹاک نہیں رکھتا اور خرید کی رقم پر کوئی مارجن نہیں لیتا؛ اس کی آمدنی رکنیت فیس، سروس فیس، درج کرانے کی فیس اور کمیشن پر مشتمل ہے جیسا کہ قیمت کے صفحے پر درج ہے۔

3. کوآپریٹو کیا نہیں ہے

کوآپریٹو نہ تاجر ہے، نہ بیچ کا سوداگر اور نہ نیلام گھر۔ وہ نہ بینک ہے، نہ مالیاتی نگرانی کے قانون کے معنی میں ادائیگی کی خدمت فراہم کرنے والا اور نہ بیمہ کنندہ۔ وہ یونٹ پر کوئی ضمانت، کوئی قرض اور ادائیگی کی کوئی گارنٹی نہیں دیتا۔

کوآپریٹو کوئی ٹیکس، قانونی یا کسٹم سے متعلق مشورہ نہیں دیتا۔ منزل کے ملک میں درآمدی قواعد، معائنے کی شرائط یا عمر کی حدود سے متعلق معلومات بہترین علم کے مطابق دی جاتی ہیں، مگر یہ مشورہ نہیں؛ اس ملک میں یونٹ کے قابلِ قبول ہونے کی ذمہ داری خریدار پر ہی رہتی ہے۔

4. درخواست اور جانچ

رکنیت کی منظوری کی درخواست ویب سائٹ کے ذریعے دی جاتی ہے۔ درخواست دہندہ کم از کم قانونی نام، قیام کے ملک کے تجارتی رجسٹر میں اندراج نمبر، قیام کا پتہ، ڈائریکٹر یا مجازِ دستخط شخص کی شناخت، اور کمپنی کے نام پر ایک کاروباری ای میل پتہ اور فون نمبر فراہم کرتا ہے۔

کوآپریٹو اندراج کو جانچتا ہے، مجازِ دستخط شخص کی شناخت کی تصدیق کرتا ہے اور پابندیوں اور انتباہی فہرستوں کو دیکھتا ہے۔ وہ اضافی دستاویزات طلب کر سکتا ہے، جن میں حالیہ اقتباس، بینک کا بیان یا سابقہ تجارتی شراکت داروں کے حوالے شامل ہیں۔

کوآپریٹو کسی درخواست کو بغیر وجہ بتائے مسترد کر سکتا ہے۔ درخواست سے کوئی حق پیدا نہیں ہوتا اور درخواست خود بخود پیشکش تک رسائی نہیں دیتی۔

5. تعارفی مدت

جو درخواست دہندہ جانچ میں کامیاب ہو، اسے زیادہ سے زیادہ تین مکمل شدہ لین دین کی تعارفی مدت میں شامل کیا جاتا ہے۔ اس مدت میں بڑھا ہوا نرخ لاگو ہوتا ہے، معیاری نشان کا حق نہیں ہوتا، کمیاب پیشکش پر ترجیح نہیں ملتی اور تلاشی پروفائل دستیاب نہیں ہوتے۔

صرف مکمل طور پر انجام پایا لین دین شمار ہوتا ہے۔ ادھورا رہ جانے والا لین دین شمار نہیں ہوتا، مگر فائل میں درج کر لیا جاتا ہے۔ کوئی مکمل شدہ لین دین کے بغیر بارہ ماہ کے بعد فائل ختم ہو جاتی ہے۔

تیسرے لین دین کے بعد تعارفی مدت ختم ہو جاتی ہے۔ رکنیت کے بغیر چوتھا لین دین ممکن نہیں۔ جو اس جائزے میں مسترد ہو جائے، وہ بارہ ماہ کے بعد ایک بار دوبارہ درخواست دے سکتا ہے۔

6. رکنیت کی منظوری اور رکنیت

رکنیت کی منظوری تین مکمل شدہ لین دین کے ساتھ 4.0 یا اس سے زیادہ کے اوسط درجے اور تجارتی رجسٹر کی مؤثر جانچ کے بعد ملتی ہے۔ رکنیت غیر معینہ مدت کے لیے کی جاتی ہے اور موجودہ رکنیت فیس کی مدت کے اختتام پر ماہانہ بنیاد پر ختم کی جا سکتی ہے، الا یہ کہ تحریری طور پر کچھ اور طے ہوا ہو۔

چوتھے سے آٹھویں مکمل شدہ لین دین تک رکنیت مشروط ہوتی ہے۔ اگر اس مدت میں اوسط درجہ 3.7 سے نیچے آ جائے، تو رکنیت ختم ہو جاتی ہے، معیاری نشان کا حق ختم ہو جاتا ہے اور پیشگی ادا کی گئی رکنیت فیس تناسب کے مطابق واپس کی جاتی ہے۔

رکنیت ذاتی ہے اور منتقل نہیں کی جا سکتی۔ فائل، درجات اور معیاری نشان تجارتی رجسٹر کے اندراج نمبر اور ڈائریکٹروں سے جڑے ہوتے ہیں؛ انہی ڈائریکٹروں کے ساتھ نئی قانونی شخصیت موجودہ فائل کو ہی جاری رکھتی ہے۔

7. رکنیت فیس، سروس فیس اور کمیشن

موجودہ نرخ قیمت کے صفحے پر درج ہیں اور ان شرائط کا حصہ ہیں۔ رکنیت فیس ماہانہ پیشگی واجب الادا ہے۔ سروس فیس، درج کرانے کی فیس اور کمیشن فی لین دین واجب الادا ہیں اور حساب کے وقت کاٹ لیے جاتے ہیں یا ان کا بل بھیجا جاتا ہے۔

لین دین کے دونوں فریق اپنی اپنی خدمت کی ادائیگی کرتے ہیں۔ کوآپریٹو یہ بات ظاہر رکھتا ہے: خریدار کا کمیشن ادا کرنا فراہم کنندہ کی درج کرانے کی فیس کو متاثر نہیں کرتا اور نہ اس کا الٹ۔

تمام رقوم میں سیلز ٹیکس اور بینک اخراجات شامل نہیں، الا یہ کہ کچھ اور درج ہو۔ ادائیگی بغیر کسی کٹوتی یا التوا کے ہوتی ہے۔ تاخیر سے ادائیگی پر قانونی تجارتی سود واجب الادا ہوتا ہے، اس کے علاوہ عدالت سے باہر وصولی کے اخراجات بھی۔

8. معیاری نشان

رکنیت ملنے پر رکن کو UNIMA Verified Supplier یا UNIMA Verified Buyer کا معیاری نشان استعمال کرنے کا حق ملتا ہے، متعلقہ نمبر شدہ سرٹیفکیٹ اور سال کی مہر کے ساتھ۔ یہ حق رکنیت کے ساتھ چلتا ہے اور اس کے ختم ہونے پر خود بخود ختم ہو جاتا ہے۔

اجازت یافتہ استعمال کی وسعت رکنیت کے درجے کے مطابق ہوتی ہے اور معیاری نشان کے استعمال کی شرائط میں تفصیل سے بیان کی گئی ہے۔ نشان کو تبدیل یا نقل نہیں کیا جا سکتا، اور نہ اس طرح استعمال کیا جا سکتا ہے جس سے یہ تاثر ملے کہ کوآپریٹو کسی الگ یونٹ یا لین دین کی ضمانت دیتا ہے۔

یہ حق 3.5 سے کم اوسط درجے پر، ایسے تنازعے پر جس کا فیصلہ رکن کے خلاف ہو، ثابت شدہ غلط بیانی پر، درجے کو دباؤ کے طور پر استعمال کرنے پر، اور ادائیگی نہ کرنے پر ختم ہو جاتا ہے۔ ختم ہونے کے بعد رکن نشان کو تیس دن کے اندر اپنی تمام تشہیر سے ہٹا دیتا ہے۔

9. پیشکش اور آبجیکٹ کی تفصیلات

فراہم کنندہ ہر یونٹ کے لیے زمرہ، برانڈ، قسم، سالِ تیاری، چیسس یا سیریل نمبر، کلومیٹر یا گھنٹوں کی ریڈنگ اور اس کی تاریخ، معلوم نقائص کا بیان، موجود دستاویزات اور حالیہ تصاویر فراہم کرتا ہے۔ وہ اس بات کا ذمہ دار ہے کہ یہ تفصیلات درست اور مکمل ہوں۔

ویب سائٹ پر پیشکش مذاکرات کی دعوت ہے، قانونی معنی میں پیشکش نہیں۔ ظاہری تحریری یا حسابی غلطیاں نہ کوآپریٹو کو پابند کرتی ہیں اور نہ فراہم کنندہ کو۔

فراہم کنندہ کی شناخت عام نہیں کی جاتی۔ وہ خریدار کو اُس وقت بتائی جاتی ہے جب بیع کا معاہدہ طے پا جائے، اس حد تک جتنا اس کی انجام دہی کے لیے ضروری ہو۔

10. خریداری کا طے پانا

بیع کا معاہدہ اُس وقت طے پاتا ہے جب خریدار کوئی یونٹ تحریری طور پر قبول کرے اور کوآپریٹو اس قبولیت کی تصدیق کرے۔ تصدیق میں یونٹ، خرید کی رقم، کرنسی، حوالگی کی شرط، برآمدی بندرگاہ اور ادائیگی کی آخری تاریخ درج ہوتی ہے۔

محفوظ کرانا خریدار کو قیمت کے صفحے پر درج مدت کے لیے قبول کرنے کا خصوصی حق دیتا ہے۔ اگر وہ مدت ادائیگی کے بغیر گزر جائے، تو محفوظ کرانا خود بخود ختم ہو جاتا ہے اور یونٹ دوبارہ دستیاب ہو جاتا ہے۔

11. ادائیگی اور امانتی رقوم

خریدار خرید کی رقم، فیسیں اور نقل و حمل کے اخراجات پیشگی ایسکرو اکاؤنٹ میں ادا کرتا ہے۔ مکمل رقم موصول ہوئے بغیر یونٹ نہ چھوڑا جاتا ہے، نہ لادا جاتا ہے اور نہ شپ کیا جاتا ہے۔

کوآپریٹو یہ رقم اپنے اثاثوں سے الگ رکھتا ہے اور یونٹ لادے جانے اور نقل و حمل کی دستاویزات جاری ہونے کے بعد فراہم کنندہ کو ادا کرتا ہے، رکنیت پر لاگو ادائیگی کی مدت کو مدِنظر رکھتے ہوئے۔

یونٹ کے بارے میں جائز شکایت کی صورت میں کوآپریٹو ادائیگی اُس وقت تک ملتوی کر سکتا ہے جب تک شکایت کا طریقۂ کار مکمل نہ ہو جائے۔ زرِمبادلہ کے فرق اور بینک اخراجات اُس فریق کے ذمے ہیں جو ان کا سبب بنے۔ ادائیگی صرف ایسے بینک اکاؤنٹ سے قبول کی جاتی ہے جو خود رکن کے نام پر ہو۔

12. معائنہ اور آبجیکٹ سرٹیفکیٹ

کوآپریٹو شپمنٹ سے پہلے یونٹ کا معائنہ کراتا ہے اور نتیجہ ایک نمبر شدہ آبجیکٹ سرٹیفکیٹ میں درج کرتا ہے۔ اس میں یونٹ، تاریخ کے ساتھ پڑھی گئی ریڈنگیں، موجود دستاویزات، معائنے کی تاریخ، فراہم کنندہ کا درجہ اور برآمدی بندرگاہ درج ہوتی ہے، اور یہ نوے دن کارآمد رہتا ہے۔

معائنہ، معائنے کے وقت ایک بصری اور دستاویزی جانچ ہے۔ یہ کوئی تکنیکی ضمانت، کوئی تشخیصِ قیمت اور باقی عمر کے بارے میں کوئی رائے نہیں۔ ایسے نقائص جو ایسی جانچ میں معقول طور پر معلوم نہ ہو سکیں، اس میں شامل نہیں۔

13. دستاویزات اور برآمدی کارروائیاں

کوآپریٹو برآمدی گوشوارہ، برآمدی اعلامیہ، نقل و حمل کی دستاویز اور وہ باقی کاغذات سنبھالتا ہے جو ترسیل کے ملک سے برآمد کے لیے ضروری ہیں۔ فراہم کنندہ اس کے لیے ملکیت اور رجسٹریشن کی اصل دستاویزات بروقت دیتا ہے اور ذمہ دار ہے کہ یونٹ ضبطی، رہن اور زیرِ التوا مالی معاہدے سے آزاد ہو۔

منزل کے ملک میں درآمدی کارروائیاں خریدار کے خرچ اور خطرے پر ہیں، جن میں درآمدی محصولات، ایکسائز، پیشگی معائنے، عمر کی حدیں اور اخراج کی شرائط شامل ہیں۔ کوآپریٹو اس میں مدد کر سکتا ہے، مگر نتیجے کی کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتا۔

14. نقل و حمل، حوالگی اور خطرہ

الا یہ کہ تحریری طور پر کچھ اور طے ہوا ہو، حوالگی Incoterms 2020 کے مطابق FOB برآمدی بندرگاہ پر ہوتی ہے۔ خطرہ اُس وقت خریدار کو منتقل ہو جاتا ہے جب یونٹ برآمدی بندرگاہ میں جہاز پر لاد دیا جائے۔

بتائے گئے سفر اور آمد کے اوقات محض اشارہ ہیں اور کبھی حتمی نہیں۔ نقل و حمل کرنے والے، بندرگاہ کے حکام، کسٹم یا موسمی حالات کی وجہ سے تاخیر معاہدہ توڑنے، رعایت یا ہرجانے کا حق نہیں دیتی۔

خریدار آمد پر یونٹ کا فوراً معائنہ کرتا ہے اور نظر آنے والے فرق کی اطلاع اُتارے جانے کے سات یومِ تقویم کے اندر تحریری طور پر، تصاویر اور اُتارنے کی دستاویز کے ساتھ دیتا ہے۔ اس کے بعد یونٹ معاہدے کے مطابق وصول شدہ سمجھا جاتا ہے۔

15. ملکیت کی منتقلی

ملکیت اُس وقت خریدار کو منتقل ہوتی ہے جب خرید کی پوری رقم ایسکرو اکاؤنٹ میں جمع ہو جائے اور یونٹ برآمد کے لیے گوشوارے میں درج ہو جائے۔ اُس وقت تک یونٹ فراہم کنندہ کی ملکیت رہتا ہے۔

16. فراہم کنندہ کی ذمہ داریاں

فراہم کنندہ یونٹ کو جب تک وہ درج ہے دستیاب رکھتا ہے، نیٹ ورک سے باہر فروخت کی اطلاع فوراً دیتا ہے، اور یونٹ اسی حالت میں حوالے کرتا ہے جس میں اس کا معائنہ ہوا۔ معائنے کے بعد پرزے ہٹانا، بدلنا یا تبدیل کرنا جائز نہیں۔

فراہم کنندہ میٹر ریڈنگ میں ہیرا پھیری نہیں کرتا، حادثات کی تاریخ یا اسٹیٹس کی اطلاع نہیں چھپاتا، اور یہ بتاتا ہے کہ کوئی یونٹ پہلے ٹوٹل لاس قرار دیا گیا، واپس بلایا گیا یا اس کی ساخت تبدیل کی گئی ہے۔

اگر کوئی درج شدہ یونٹ کہیں اور ایسے خریدار کو بیچ دیا جائے جو کوآپریٹو کے ذریعے فراہم کنندہ سے رابطے میں آیا تھا، تو درج کرانے کی فیس پھر بھی واجب الادا ہے۔

17. خریدار کی ذمہ داریاں

خریدار پیشگی اور مکمل ادائیگی کرتا ہے، تصدیق شدہ تفصیل کی پابندی کرتا ہے اور قبولیت کے بعد دوبارہ مول تول نہیں کرتا۔ وہ یقینی بناتا ہے کہ وصولی کا سرا تیار ہو: ایک درست کنسائنی، ایک کسٹم ایجنٹ اور وہ وسائل جن سے یونٹ آمد پر اُتارا اور چھڑایا جا سکے۔

جب تک فراہم کنندہ کی شناخت ظاہر نہ کی جائے، خریدار یونٹ کے بارے میں سوالات کے لیے کوآپریٹو سے رجوع کرتا ہے، براہِ راست فراہم کنندہ سے نہیں۔

خریدار کوآپریٹو کو اپنے گاہکوں کے ایسے دعووں سے محفوظ رکھتا ہے جو یونٹ کی آگے فروخت سے پیدا ہوں۔

18. درجات

ہر مکمل شدہ لین دین کے بعد دونوں فریق چودہ دن کے اندر چار مقررہ معیاروں پر ایک دوسرے کو درجہ دیتے ہیں۔ درجات تبھی ظاہر ہوتے ہیں جب دونوں جمع کرا دیے جائیں یا مدت گزر جائے، اور اس کے بعد انہیں تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔

اعداد نیٹ ورک کے اندر نظر آتے ہیں، وضاحتی متن نہیں: وہ صرف کوآپریٹو کو جاتے ہیں اور خلاصے کی شکل میں، بغیر شناخت کے، درجہ پانے والے فریق تک واپس آتے ہیں۔ اوسط تین درجات کے بعد ہی دکھایا جاتا ہے، ہمیشہ تعداد اور اُن چوبیس ماہ کی مدت کے ذکر کے ساتھ جس پر وہ نکالا گیا ہے۔

کسی زیرِ عمل لین دین میں درجے کا اعلان کرنا یا اسے دباؤ کے طور پر استعمال کرنا رکنیت فوراً ختم کرنے کی بنیاد ہے۔

19. منسوخی اور ادھورے لین دین

خریداری کی تصدیق کے بعد خریدار کی جانب سے منسوخی صرف فراہم کنندہ کی رضامندی سے ممکن ہے۔ معائنے، دستاویزات، اسٹوریج اور نقل و حمل پر پہلے سے ہو چکے اخراجات واجب الادا رہتے ہیں؛ سروس فیس واپس نہیں کی جاتی۔

اگر فراہم کنندہ تصدیق کے بعد کوئی یونٹ واپس لے لے، تو خرید کی رقم فوراً اور مکمل طور پر خریدار کو واپس کی جاتی ہے اور فراہم کنندہ حقیقت میں ہوئے اخراجات اور ضائع شدہ فیس کوآپریٹو کو ادا کرنے کا پابند ہے۔

اگر تصدیق شدہ مدت کے اندر ادائیگی نہ ہو، تو خریداری خود بخود ختم ہو جاتی ہے، بغیر کسی نوٹس کی ضرورت کے۔

20. ذمہ داری

کوآپریٹو فراہم کنندہ یا خریدار کی جانب سے بیع کے معاہدے کی تعمیل، کسی یونٹ کی تکنیکی حالت یا باقی عمر، نقل و حمل کرنے والوں، فریٹ فارورڈروں، بندرگاہوں یا حکام کے اقدامات، یا منزل کے ملک میں یونٹ کے قابلِ قبول ہونے کا ذمہ دار نہیں۔

کوآپریٹو کی ذمہ داری ہر صورت میں اُس رقم تک محدود ہے جو اس نے متعلقہ لین دین پر فیس کے طور پر وصول کی، فی واقعہ زیادہ سے زیادہ دس ہزار یورو اور فی سالِ تقویم پچیس ہزار یورو کے ساتھ، اور اُس رقم تک جو اس کا بیمہ کنندہ متعلقہ صورت میں ادا کرے۔

بالواسطہ نقصان، ضائع شدہ منافع، کام رکنے کا نقصان، بچت کا نہ ہونا اور ساکھ کے نقصان کی ذمہ داری شامل نہیں۔ یہ حدود کوآپریٹو کی اپنی جان بوجھ کر کی گئی یا شعوری طور پر بے پروا کارروائی پر لاگو نہیں ہوتیں۔

ہر دعویٰ ختم ہو جاتا ہے اگر وہ پیدا ہونے کے بارہ ماہ کے اندر کوآپریٹو کو تحریری طور پر نہ بتایا جائے۔

21. ناگہانی حالات

ناگہانی حالات میں بہرحال یہ شامل ہیں: جنگ، فسادات، ہڑتال، بندرگاہ کی ناکہ بندی، سائبر حملہ، ادائیگی یا مواصلاتی نیٹ ورک کا بند ہونا، وبا، انتہائی موسمی حالات، حکومتی اقدامات، کسی راہداری یا بندرگاہ کی بندش، اور اجازت ناموں کا نہ ملنا۔

اگر ناگہانی حالت نوے دن سے زیادہ رہے، تو دونوں میں سے ہر فریق لین دین ختم کر سکتا ہے بغیر کسی ہرجانے کے، جس کے بعد ایسکرو اکاؤنٹ کی رقوم حقیقت میں ہوئے اخراجات منہا کر کے واپس کر دی جاتی ہیں۔

22. معطلی اور اختتام

کوآپریٹو کسی رکن کو غلط بیانی کے معقول شبہے پر، کسی زیرِ التوا تنازعے پر، ادائیگی کی تاخیر پر یا پابندیوں یا منی لانڈرنگ کی جانچ سے آنے والے اشارے پر معطل کر سکتا ہے۔ معطلی پیشکش تک رسائی اور نئے لین دین میں شرکت روک دیتی ہے، اور جاری ذمہ داریوں کو متاثر نہیں کرتی۔

رکنیت فوری طور پر ختم ہو جاتی ہے میٹر میں ہیرا پھیری پر، دستاویزات کی جعل سازی پر، کسی جاری ثالثی میں کوآپریٹو کو نظرانداز کرنے پر، کسی نقص کو جان بوجھ کر چھپانے پر، منسوخی کے بعد معیاری نشان استعمال کرنے پر، اور دیوالیہ پن یا ادائیگی کے التوا پر۔

اختتام پر معیاری نشان، سرٹیفکیٹ اور رسائی ختم ہو جاتے ہیں۔ جاری مدت کی پہلے سے ادا کی گئی رکنیت فیس واپس نہیں کی جاتی، سوائے اُس صورت کے جو دفعہ 6 میں بیان کی گئی ہے۔

23. شکایات اور تنازعات

شکایت شکایات کے صفحے کے ذریعے تحریری طور پر دی جاتی ہے۔ کوآپریٹو دو کاروباری دن کے اندر وصولی کی تصدیق کرتا ہے، دس کاروباری دن کے اندر تحقیق کرتا ہے اور پندرہ کاروباری دن کے اندر فیصلہ سناتا ہے۔

کارروائی کے دوران کوآپریٹو ایسکرو اکاؤنٹ میں رقوم روک سکتا ہے۔ فریقین عدالت میں تنازعہ لے جانے سے پہلے اس طریقۂ کار سے گزرنے کے پابند ہیں۔

24. رازداری اور گمنامی

ارکان دوسرے فریقوں، قیمتوں، مارجن اور پیشکش کے مندرجات کے بارے میں معلومات خفیہ رکھتے ہیں اور انہیں صرف اپنے لین دین کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ پیشکش، فہرستیں اور ڈیٹا بیس نہ شیئر کیے جا سکتے ہیں، نہ آگے بیچے جا سکتے ہیں اور نہ خودکار طریقے سے پڑھے جا سکتے ہیں۔

فراہم کنندگان کی شناخت عام نہیں کی جاتی۔ کوآپریٹو سے باہر وہ شناخت معلوم کرنے یا کوئی لین دین نیٹ ورک سے باہر جاری رکھنے کی کوششیں رکنیت کے خاتمے اور ضائع شدہ فیس کی ادائیگی پر منتج ہوتی ہیں۔

25. ذاتی معلومات

کوآپریٹو ذاتی معلومات اُسی طرح پراسیس کرتا ہے جیسا رازداری کے بیان میں بیان کیا گیا ہے، جو ان شرائط کا حصہ ہے۔ جانچ سے حاصل معلومات اُس وقت تک رکھی جاتی ہیں جب تک وہ رکنیت اور قانونی حفاظت کی ذمہ داری کے لیے ضروری ہوں۔

26. پابندیاں، برآمدی کنٹرول اور انسدادِ منی لانڈرنگ

ارکان اعلان کرتے ہیں کہ وہ یورپی یونین، اقوامِ متحدہ، برطانیہ یا امریکہ کے پابندی کے اقدامات کے خلاف کاروبار نہیں کریں گے، اور کسی ایسے فریق کے کھاتے پر کاروبار نہیں کریں گے جو پابندی کی فہرست میں ہو۔

نقد ادائیگی قبول نہیں کی جاتی اور تیسرے فریق کی طرف سے ادائیگی مسترد کر دی جاتی ہے۔ کوآپریٹو غیر معمولی لین دین کی اطلاع دیتا ہے جب قانون یہ کہتا ہو اور رکن کو اس بارے میں بتانے کا پابند نہیں۔

ممکنہ فوجی یا دوہرے استعمال والے یونٹوں کی ثالثی مطلوبہ اجازت نامے کے بغیر نہیں کی جاتی۔

27. دانشورانہ ملکیت

نام UNIMA، نشان، معیاری نشان، سرٹیفکیٹ، متون، تصاویر اور ویب سائٹ پر مرتب کردہ ڈیٹا بیس کوآپریٹو یا اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں۔ استعمال صرف رکنیت کے اندر اور اس حد تک جائز ہے جتنا یہ شرائط طے کرتی ہیں۔

فراہم کنندہ کی دی گئی تصاویر اور معلومات کوآپریٹو نیٹ ورک کی فہرست سازی، تصدیق اور تشہیر کے لیے استعمال کر سکتا ہے۔ فراہم کنندہ اس بات کا ذمہ دار ہے کہ وہ ایسا کرنے کا مجاز ہے۔

28. شرائط میں تبدیلی

کوآپریٹو یہ شرائط اور نرخ تبدیل کر سکتا ہے۔ تبدیلی کا اعلان نافذ ہونے سے کم از کم تیس دن پہلے ای میل کے ذریعے کیا جاتا ہے اور تاریخ کے ذکر کے ساتھ اس صفحے پر رکھا جاتا ہے۔

جو رکن کوئی تبدیلی قبول نہ کرے، وہ نفاذ کی تاریخ سے رکنیت ختم کر سکتا ہے۔ پہلے سے تصدیق شدہ لین دین پر وہی ورژن لاگو رہتا ہے جو تصدیق کے وقت نافذ تھا۔

29. منتقلی، تقسیم پذیری اور مکملیت

کوئی رکن اپنے حقوق اور ذمہ داریاں کوآپریٹو کی تحریری اجازت کے بغیر منتقل نہیں کر سکتا۔ کوآپریٹو اپنے حقوق اور ذمہ داریاں کسی قانونی جانشین کو منتقل کر سکتا ہے۔

اگر کوئی شق باطل یا قابلِ تنسیخ ہو، تو باقی شقیں نافذ رہتی ہیں اور متاثرہ شق کی جگہ ایک درست انتظام آ جاتا ہے جو اس کے مقصد کے زیادہ سے زیادہ قریب ہو۔ یہ شرائط، قیمت کا صفحہ، رازداری کا بیان، شکایات کا ضابطہ اور معیاری نشان کے استعمال کی شرائط مل کر پورا معاہدہ بناتے ہیں۔

30. قابلِ اطلاق قانون اور مجاز عدالت

ان شرائط پر، رکنیت پر اور کوآپریٹو کے ذریعے طے پانے والے ہر معاہدے پر ڈچ قانون لاگو ہوتا ہے۔ ویانا کنونشن برائے بیعِ اشیاء کو خارج کیا گیا ہے۔

تنازعات نیدرلینڈز کی مجاز عدالت کے سامنے پیش کیے جاتے ہیں، اُس ضلعے میں جہاں کوآپریٹو قائم ہے، بغیر اس کے کہ کوآپریٹو کا یہ حق متاثر ہو کہ وہ کسی رکن پر اس کے اپنے مقام کی عدالت میں دعویٰ کرے۔