সাধারণ শর্তাবলী

1. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

সমবায়: Unima Cooperatie U.A., নেদারল্যান্ডসে প্রতিষ্ঠিত, এর পরে UNIMA নামেও উল্লিখিত। সদস্য: এমন একটি প্রতিষ্ঠান যার অনুমোদনের পরে সমবায়ের সঙ্গে একটি সদস্যপদ চুক্তি রয়েছে। আবেদনকারী: এমন একটি প্রতিষ্ঠান যে সদস্যপদ অনুমোদনের আবেদন করেছে বা পরিচিতিকালের মধ্যে রয়েছে। সরবরাহকারী: যে পক্ষ একটি ইউনিট বিক্রির জন্য সরবরাহ করে। ক্রেতা: যে পক্ষ একটি ইউনিট অর্জন করে। ইউনিট: নেটওয়ার্কের মাধ্যমে কারবার হওয়া একটি যানবাহন, নৌযান, মেশিন, ট্রেইলার বা যন্ত্রাংশ। লেনদেন: সম্পূর্ণভাবে সম্পন্ন একটি চুক্তি: পরিশোধিত, জাহাজে প্রেরিত, গৃহীত এবং কোনো অমীমাংসিত বিরোধ ছাড়া। এসক্রো অ্যাকাউন্ট: সেই পৃথক অ্যাকাউন্ট যেখানে ক্রয়মূল্য রাখা হয় যতক্ষণ না অর্থ হস্তান্তরের শর্ত পূরণ হয়।

এই শর্তাবলী প্রতিটি আবেদন, প্রতিটি সদস্যপদ এবং সমবায়ের মাধ্যমে সম্পন্ন প্রতিটি লেনদেনের ক্ষেত্রে এবং ওয়েবসাইট ও মানচিহ্নের ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো সদস্যের ক্রয় বা বিক্রয় শর্তাবলী স্পষ্টভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয়, যদি না সমবায় তা লিখিতভাবে গ্রহণ করে থাকে।

যেখানে এই শর্তাবলী একাধিক ভাষায় পাওয়া যায়, সেখানে ব্যাখ্যার ভিন্নতা দেখা দিলে ডাচ পাঠই নির্ধারক।

2. সমবায়ের ভূমিকা

সমবায় সরবরাহকারী ও ক্রেতাকে একে অপরের সঙ্গে যুক্ত করে এবং লেনদেন পরিচালনা করে। এর সঙ্গে সে দুই পক্ষেরই যাচাই, ইউনিটের পরিদর্শন, রপ্তানি ও পরিবহন নথি, এসক্রো অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ লেনদেন এবং চুক্তিবদ্ধ বন্দর পর্যন্ত পরিবহনের সমন্বয় সম্পন্ন করে।

ক্রয়চুক্তি সম্পন্ন হয় সরবরাহকারী ও ক্রেতার মধ্যে। সমবায় তাতে কোনো পক্ষ নয়। সে নিজের হিসাবে কেনে না, কোনো মজুদ রাখে না এবং ক্রয়মূল্যের উপর কোনো মার্জিন নেয় না; তার আয় হলো চাঁদা, সেবা ফি, তালিকাভুক্তি ফি ও কমিশন, যেমনটি মূল্য-পাতায় উল্লেখ আছে।

3. সমবায় যা নয়

সমবায় কোনো ব্যবসায়ী নয়, কোনো মধ্যস্থ ব্যবসা নয় এবং কোনো নিলাম নয়। সে কোনো ব্যাংক নয়, ডাচ আর্থিক তত্ত্বাবধান আইনের অর্থে কোনো পরিশোধ সেবাদাতা নয় এবং কোনো বিমাকারী নয়। সে ইউনিটের উপর কোনো নিশ্চয়তা, কোনো ঋণ বা কোনো পরিশোধ-গ্যারান্টি দেয় না।

সমবায় কোনো কর, আইনি বা শুল্ক-কারিগরি পরামর্শ দেয় না। গন্তব্য দেশের আমদানি নিয়ম, পরিদর্শনের শর্ত বা বয়সের সীমা সম্পর্কিত তথ্য সর্বোত্তম জ্ঞান অনুযায়ী দেওয়া হয়, তবে তা পরামর্শ নয়; সেই দেশে ইউনিটটি গ্রহণযোগ্য কিনা তার দায় ক্রেতার নিজেরই থাকে।

4. আবেদন ও যাচাই

সদস্যপদ অনুমোদনের আবেদন ওয়েবসাইটের মাধ্যমে করা হয়। আবেদনকারী অন্তত সরবরাহ করেন সংবিধিবদ্ধ নাম, প্রতিষ্ঠানের দেশের বাণিজ্য নিবন্ধনে নিবন্ধন নম্বর, প্রতিষ্ঠানের ঠিকানা, পরিচালক বা স্বাক্ষর-ক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তির পরিচয়, এবং প্রতিষ্ঠানের নামে একটি ব্যবসায়িক ই-মেইল ঠিকানা ও টেলিফোন নম্বর।

সমবায় নিবন্ধন যাচাই করে, স্বাক্ষর-ক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তির পরিচয় পরীক্ষা করে এবং নিষেধাজ্ঞা ও সতর্কতা তালিকা দেখে নেয়। সে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে, যার মধ্যে থাকতে পারে সাম্প্রতিক নিবন্ধন উদ্ধৃতি, একটি ব্যাংক বিবৃতি বা আগের বাণিজ্যিক অংশীদারদের সুপারিশ।

সমবায় কোনো কারণ না দেখিয়ে একটি আবেদন প্রত্যাখ্যান করতে পারে। কোনো আবেদন থেকে কোনো অধিকার জন্মায় না এবং আবেদন নিজে থেকেই সরবরাহ-তালিকায় প্রবেশাধিকার দেয় না।

5. পরিচিতিকাল

যে আবেদনকারী যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হন, তিনি সর্বোচ্চ তিনটি সম্পন্ন লেনদেনের একটি পরিচিতিকালে গৃহীত হন। সেই সময়ে একটি বাড়তি হার প্রযোজ্য থাকে, মানচিহ্নের কোনো অধিকার থাকে না, দুর্লভ সরবরাহে কোনো অগ্রাধিকার থাকে না এবং অনুসন্ধান-প্রোফাইল পাওয়া যায় না।

কেবল সম্পূর্ণভাবে সম্পন্ন লেনদেনই গণ্য হয়। বাতিল হওয়া লেনদেন গণ্য হয় না, তবে তা নথিতে লিপিবদ্ধ থাকে। কোনো সম্পন্ন লেনদেন ছাড়া বারো মাস পার হলে নথিটি বাতিল হয়ে যায়।

তৃতীয় লেনদেনের পরে পরিচিতিকাল শেষ হয়। সদস্যপদ ছাড়া চতুর্থ লেনদেন সম্ভব নয়। সেই মূল্যায়নে যিনি প্রত্যাখ্যাত হন, তিনি বারো মাস পরে একবার আবার আবেদন করতে পারেন।

6. সদস্যপদ অনুমোদন ও সদস্যপদ

তিনটি সম্পন্ন লেনদেনের সঙ্গে 4.0 বা তার বেশি গড় মূল্যায়ন এবং একটি বৈধ বাণিজ্য নিবন্ধন যাচাই থাকলে অনুমোদন আসে। সদস্যপদ অনির্দিষ্টকালের জন্য নেওয়া হয় এবং চলতি চাঁদা-কালের শেষে মাসিক ভিত্তিতে বাতিলযোগ্য, যদি না লিখিতভাবে অন্য কিছু স্থির হয়ে থাকে।

চতুর্থ থেকে অষ্টম সম্পন্ন লেনদেন পর্যন্ত সদস্যপদ শর্তসাপেক্ষ। সেই সময়ে গড় মূল্যায়ন 3.7-এর নিচে নেমে গেলে সদস্যপদ শেষ হয়, মানচিহ্নের অধিকার বাতিল হয় এবং আগাম পরিশোধিত চাঁদা আনুপাতিক হারে ফেরত দেওয়া হয়।

সদস্যপদ ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। নথি, মূল্যায়ন ও মানচিহ্ন বাণিজ্য নিবন্ধনের নিবন্ধন নম্বর ও পরিচালকদের সঙ্গে যুক্ত; একই পরিচালকদের নিয়ে গঠিত নতুন কোনো আইনি সত্তা বিদ্যমান নথিটিই চালিয়ে নেয়।

7. চাঁদা, সেবা ফি ও কমিশন

চলতি হারগুলি মূল্য-পাতায় রয়েছে এবং এই শর্তাবলীর অংশ। চাঁদা প্রতি মাসে আগাম দিতে হয়। সেবা ফি, তালিকাভুক্তি ফি ও কমিশন প্রতি লেনদেনে দিতে হয় এবং হিসাব নিষ্পত্তির সময় কেটে রাখা হয় বা চালানপত্রে ধরা হয়।

একটি লেনদেনের দুই পক্ষই নিজ নিজ সেবার জন্য দেয়। সমবায় তা স্পষ্ট করে দেখায়: ক্রেতা কমিশন দিচ্ছেন বলে সরবরাহকারীর তালিকাভুক্তি ফি মওকুফ হয় না, এবং তার উল্টোটিও নয়।

অন্যথা উল্লেখ না থাকলে সমস্ত অঙ্ক টার্নওভার কর ও ব্যাংক খরচ বাদে। পরিশোধ হয় কোনো সমন্বয় বা স্থগিতাদেশ ছাড়া। বিলম্বে পরিশোধ করলে আইনি বাণিজ্যিক সুদ প্রযোজ্য হয়, সঙ্গে আদালত-বহির্ভূত আদায় খরচ যোগ হয়।

8. মানচিহ্ন

অনুমোদনের সময় সদস্য UNIMA Verified Supplier বা UNIMA Verified Buyer মানচিহ্ন বহনের অধিকার পান, সঙ্গে সংশ্লিষ্ট নম্বরযুক্ত সনদ ও বর্ষ-সিল। এই অধিকার সদস্যপদের সঙ্গে চলে এবং সদস্যপদ শেষ হলে আইনত শেষ হয়ে যায়।

অনুমোদিত ব্যবহারের পরিধি সদস্যপদের স্তর অনুসারে চলে এবং মানচিহ্নের ব্যবহার-শর্তাবলীতে বিস্তারিত দেওয়া আছে। চিহ্নটি বদলানো বা নকল করা যাবে না, এবং এমনভাবে ব্যবহার করা যাবে না যাতে মনে হয় সমবায় কোনো নির্দিষ্ট ইউনিট বা লেনদেনের দায়িত্ব নিচ্ছে।

গড় মূল্যায়ন 3.5-এর নিচে নামলে, কোনো বিরোধ সদস্যের বিপক্ষে নিষ্পত্তি হলে, প্রমাণিতভাবে ভুল তথ্য দিলে, মূল্যায়নকে চাপ দেওয়ার হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার করলে এবং অর্থ পরিশোধ না করলে এই অধিকার বাতিল হয়। বাতিল হওয়ার পরে সদস্য ত্রিশ দিনের মধ্যে তাঁর সমস্ত প্রকাশনা থেকে চিহ্নটি সরিয়ে ফেলেন।

9. সরবরাহ ও বস্তুর তথ্য

সরবরাহকারী প্রতিটি ইউনিটের জন্য দেন শ্রেণি, ব্র্যান্ড, ধরন, নির্মাণ সাল, শাসি বা সিরিয়াল নম্বর, পাঠের তারিখসহ কিলোমিটার বা ঘণ্টার পাঠ, জানা ত্রুটিগুলির বিবরণ, উপস্থিত নথি এবং সাম্প্রতিক ছবি। এই তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ — তিনি তার দায়িত্ব নেন।

ওয়েবসাইটে দেওয়া সরবরাহ আলোচনার আমন্ত্রণ, আইনি অর্থে প্রস্তাব নয়। স্পষ্ট লেখার বা হিসাবের ভুল সমবায় বা সরবরাহকারী কাউকেই আবদ্ধ করে না।

সরবরাহকারীর পরিচয় প্রকাশ্যে আনা হয় না। ক্রয়চুক্তি সম্পন্ন হওয়ার মুহূর্তে, বাস্তবায়নের জন্য যতটা প্রয়োজন, ততটাই তা ক্রেতাকে জানানো হয়।

10. ক্রয় সম্পন্ন হওয়া

ক্রেতা লিখিতভাবে একটি ইউনিট গ্রহণ করলে এবং সমবায় সেই গ্রহণ নিশ্চিত করলে একটি ক্রয়চুক্তি সম্পন্ন হয়। নিশ্চিতকরণে উল্লেখ থাকে ইউনিট, ক্রয়মূল্য, মুদ্রা, সরবরাহের শর্ত, রপ্তানি বন্দর ও পরিশোধের শেষ তারিখ।

একটি সংরক্ষণ ক্রেতাকে মূল্য-পাতায় উল্লিখিত সময় পর্যন্ত গ্রহণ করার একচেটিয়া অধিকার দেয়। পরিশোধ ছাড়াই সেই সময় পার হলে সংরক্ষণটি আইনত বাতিল হয় এবং ইউনিটটি আবার উপলব্ধ হয়।

11. পরিশোধ ও তৃতীয় পক্ষের অর্থ

ক্রেতা ক্রয়মূল্য, ফি ও পরিবহন খরচ আগাম এসক্রো অ্যাকাউন্টে পরিশোধ করেন। সম্পূর্ণ অর্থ জমা না হলে ইউনিটটি ছাড়া হয় না, লোড করা হয় না এবং জাহাজে পাঠানো হয় না।

সমবায় অঙ্কটি তার নিজের সম্পদ থেকে আলাদা রাখে এবং ইউনিট লোড হওয়ার ও পরিবহন নথি ইস্যু হওয়ার পরে, সদস্যপদের উপর প্রযোজ্য পরিশোধ-সময়সীমা মেনে, সরবরাহকারীকে অর্থ দেয়।

ইউনিট সম্পর্কে যুক্তিসঙ্গত অভিযোগ থাকলে সমবায় অভিযোগ প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত অর্থ প্রদান স্থগিত রাখতে পারে। বিনিময় হারের পার্থক্য ও ব্যাংক খরচ যে পক্ষ তা ঘটায় তারই বহন করার কথা। কেবল সদস্যের নিজের নামে থাকা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে পরিশোধ গ্রহণ করা হয়।

12. পরিদর্শন ও বস্তু-সনদ

সমবায় জাহাজীকরণের আগে ইউনিটটি পরিদর্শন করায় এবং ফলাফল একটি নম্বরযুক্ত বস্তু-সনদে লিপিবদ্ধ করে। তাতে উল্লেখ থাকে ইউনিট, তারিখসহ পাঠ করা মিটারের অঙ্ক, উপস্থিত নথি, পরিদর্শনের তারিখ, সরবরাহকারীর মূল্যায়ন ও রপ্তানি বন্দর; এটি নব্বই দিন বৈধ।

পরিদর্শন হলো পরিদর্শনের মুহূর্তে করা একটি দৃশ্যমান ও প্রশাসনিক যাচাই। এটি কোনো কারিগরি নিশ্চয়তা নয়, কোনো মূল্যায়ন নয় এবং অবশিষ্ট আয়ু সম্পর্কে কোনো মন্তব্য নয়। এমন ধরনের যাচাইয়ে যুক্তিসঙ্গতভাবে ধরা পড়ে না এমন ত্রুটি এর আওতায় পড়ে না।

13. নথি ও রপ্তানি আনুষ্ঠানিকতা

সমবায় রপ্তানি ঘোষণা, রপ্তানি বিবৃতি, পরিবহন নথি এবং প্রেরক দেশ থেকে রপ্তানির জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য কাগজপত্রের ব্যবস্থা করে। এর জন্য সরবরাহকারী সময়মতো মালিকানা ও নিবন্ধনের মূল কাগজপত্র সরবরাহ করেন এবং নিশ্চিত করেন যে ইউনিটটি ক্রোক, বন্ধক ও অমীমাংসিত অর্থায়ন থেকে মুক্ত।

গন্তব্য দেশে আমদানির আনুষ্ঠানিকতা ক্রেতার খরচ ও ঝুঁকিতে, যার মধ্যে রয়েছে আমদানি শুল্ক, আবগারি কর, আগাম পরিদর্শন, বয়সের সীমা ও নিঃসরণ-শর্ত। সমবায় এতে সহায়তা করতে পারে, তবে ফলাফলের জন্য কোনো দায় নেয় না।

14. পরিবহন, সরবরাহ ও ঝুঁকি

লিখিতভাবে অন্যথা স্থির না হলে সরবরাহ হয় Incoterms 2020 অনুযায়ী FOB রপ্তানি বন্দরে। রপ্তানি বন্দরে ইউনিটটি জাহাজে তোলা হওয়ার মুহূর্তে ঝুঁকি ক্রেতার উপর বর্তায়।

জানানো যাত্রা ও পৌঁছানোর সময় নির্দেশক মাত্র এবং কখনোই চূড়ান্ত নয়। পরিবহনকারী, বন্দর কর্তৃপক্ষ, শুল্ক বিভাগ বা আবহাওয়ার কারণে বিলম্ব হলে চুক্তি বাতিল, ছাড় বা ক্ষতিপূরণের কোনো অধিকার জন্মায় না।

ক্রেতা পৌঁছানোর সঙ্গে সঙ্গে ইউনিটটি পরীক্ষা করেন এবং খালাসের সাত পঞ্জিকা-দিনের মধ্যে ছবি ও খালাস-নথিসহ লিখিতভাবে দৃশ্যমান অসঙ্গতি জানান। তারপরে ইউনিটটি চুক্তি অনুযায়ী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হয়।

15. মালিকানা হস্তান্তর

ক্রয়মূল্য সম্পূর্ণভাবে এসক্রো অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার এবং ইউনিটটি রপ্তানির জন্য ঘোষিত হওয়ার মুহূর্তে মালিকানা ক্রেতার উপর বর্তায়। সেই মুহূর্ত পর্যন্ত ইউনিটটি সরবরাহকারীর সম্পত্তি থাকে।

16. সরবরাহকারীর দায়িত্ব

ইউনিটটি তালিকাভুক্ত থাকা পর্যন্ত সরবরাহকারী তা উপলব্ধ রাখেন, নেটওয়ার্কের বাইরে বিক্রি হলে সঙ্গে সঙ্গে জানান, এবং পরিদর্শনের সময় যে অবস্থায় ছিল সেই অবস্থাতেই ইউনিটটি সরবরাহ করেন। পরিদর্শনের পরে যন্ত্রাংশ সরানো, বদলানো বা প্রতিস্থাপন করা অনুমোদিত নয়।

সরবরাহকারী মিটার-পাঠে কারসাজি করেন না, ক্ষতির ইতিহাস বা স্ট্যাটাস-নোটিশ গোপন করেন না, এবং কোনো ইউনিট আগে টোটাল লস ঘোষিত হয়ে থাকলে, ফিরিয়ে নেওয়া হয়ে থাকলে বা এর কাঠামো বদলানো হয়ে থাকলে তা জানান।

তালিকাভুক্ত কোনো ইউনিট এমন কোনো ক্রেতার কাছে অন্যত্র বিক্রি হলে যিনি সমবায়ের মাধ্যমেই সরবরাহকারীর সঙ্গে যোগাযোগে এসেছেন, তবুও তালিকাভুক্তি ফি দিতে হবে।

17. ক্রেতার দায়িত্ব

ক্রেতা আগাম ও সম্পূর্ণ পরিশোধ করেন, নিশ্চিত করা বিবরণ মেনে চলেন এবং গ্রহণের পরে আবার দরকষাকষি করেন না। তিনি নিশ্চিত করেন যে গ্রহণের দিকটি প্রস্তুত: একজন বৈধ কনসাইনি, একজন শুল্ক-এজেন্ট এবং পৌঁছানোর পরে ইউনিটটি খালাস ও ছাড় করানোর সামর্থ্য।

সরবরাহকারীর পরিচয় প্রকাশ না হওয়া পর্যন্ত ক্রেতা ইউনিট সম্পর্কিত প্রশ্ন নিয়ে সমবায়ের কাছে যান, সরাসরি সরবরাহকারীর কাছে নয়।

ইউনিটটি পুনর্বিক্রয়ের ফলে ক্রেতার নিজের গ্রাহকদের কাছ থেকে উদ্ভূত দাবির বিরুদ্ধে ক্রেতা সমবায়কে দায়মুক্ত রাখেন।

18. মূল্যায়ন

প্রতিটি সম্পন্ন লেনদেনের পরে দুই পক্ষ চৌদ্দ দিনের মধ্যে চারটি নির্দিষ্ট মানদণ্ডে একে অপরের মূল্যায়ন করেন। দুটি মূল্যায়নই জমা হলে বা সময়সীমা পেরোলে তবেই সেগুলি দৃশ্যমান হয়, এবং তারপরে আর বদলানো যায় না।

নম্বর নেটওয়ার্কের ভিতরে দৃশ্যমান, ব্যাখ্যামূলক লেখা নয়: সেগুলি কেবল সমবায়ের কাছেই যায় এবং সংক্ষেপিত ও অচিহ্নিত আকারে মূল্যায়িত পক্ষের কাছে ফিরে আসে। তিনটি মূল্যায়ন হওয়ার পর থেকেই গড় দেখানো হয়, সব সময় সংখ্যা এবং যে চব্বিশ মাসের সময়সীমার ভিত্তিতে তা হিসাব করা হয়েছে তা উল্লেখ করে।

চলমান কোনো লেনদেনে মূল্যায়নকে চাপ দেওয়ার হাতিয়ার হিসেবে ঘোষণা করা বা ব্যবহার করা সদস্যপদ তাৎক্ষণিকভাবে বাতিলের কারণ।

19. বাতিলকরণ ও অসম্পূর্ণ লেনদেন

ক্রয় নিশ্চিত হওয়ার পরে ক্রেতার পক্ষে বাতিলকরণ কেবল সরবরাহকারীর সম্মতিতেই সম্ভব। পরিদর্শন, নথি, সংরক্ষণ ও পরিবহনের জন্য ইতিমধ্যে হওয়া খরচ দিতে হবে; সেবা ফি ফেরত দেওয়া হয় না।

নিশ্চিতকরণের পরে সরবরাহকারী কোনো ইউনিট ফিরিয়ে নিলে ক্রয়মূল্য সঙ্গে সঙ্গে ও সম্পূর্ণভাবে ক্রেতাকে ফেরত দেওয়া হয় এবং সরবরাহকারী বাস্তবে হওয়া খরচ ও হারানো ফি সমবায়কে দিতে বাধ্য থাকেন।

নিশ্চিত করা সময়সীমার মধ্যে পরিশোধ না এলে ক্রয়টি আইনত বাতিল হয়ে যায়, এর জন্য কোনো নোটিশের প্রয়োজন হয় না।

20. দায়

সরবরাহকারী বা ক্রেতা কর্তৃক ক্রয়চুক্তি পালনের জন্য, কোনো ইউনিটের কারিগরি অবস্থা বা অবশিষ্ট আয়ুর জন্য, পরিবহনকারী, ফ্রেইট ফরোয়ার্ডার, বন্দর বা কর্তৃপক্ষের কাজের জন্য, অথবা গন্তব্য দেশে কোনো ইউনিটের গ্রহণযোগ্যতার জন্য সমবায় দায়ী নয়।

সমবায়ের দায় সব ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের জন্য সে যে ফি পেয়েছে সেই অঙ্কের মধ্যে সীমাবদ্ধ, প্রতি ঘটনায় সর্বোচ্চ দশ হাজার ইউরো ও প্রতি পঞ্জিকা-বছরে পঁচিশ হাজার ইউরো পর্যন্ত, এবং সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে তার বিমাকারী যে অঙ্ক দেয় সেই পর্যন্ত।

পরিণামী ক্ষতি, হারানো মুনাফা, অচল থাকার ক্ষতি, হাতছাড়া সাশ্রয় ও সুনামের ক্ষতির জন্য দায় বাদ দেওয়া হলো। সমবায়ের নিজের ইচ্ছাকৃত কাজ বা সচেতন বেপরোয়া আচরণের ক্ষেত্রে এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য নয়।

কোনো দাবি উদ্ভূত হওয়ার বারো মাসের মধ্যে লিখিতভাবে সমবায়কে না জানানো হলে তা বাতিল হয়ে যায়।

21. অনিবার্য পরিস্থিতি

অনিবার্য পরিস্থিতি বলতে অন্তত বোঝানো হয়: যুদ্ধ, দাঙ্গা, ধর্মঘট, বন্দর অবরোধ, সাইবার হামলা, পরিশোধ বা যোগাযোগ নেটওয়ার্কের বিকল হওয়া, মহামারি, চরম আবহাওয়া, সরকারি ব্যবস্থা, কোনো করিডোর বা বন্দর বন্ধ হয়ে যাওয়া এবং অনুমতি না পাওয়া।

অনিবার্য পরিস্থিতি নব্বই দিনের বেশি স্থায়ী হলে দুই পক্ষের যেকোনো একজন ক্ষতিপূরণের দায় ছাড়াই লেনদেন বাতিল করতে পারেন, তারপরে এসক্রো অ্যাকাউন্টের অর্থ বাস্তবে হওয়া খরচ বাদ দিয়ে ফেরত পাঠানো হয়।

22. স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

ভুল তথ্য দেওয়ার যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ হলে, চলমান বিরোধ থাকলে, পরিশোধে বকেয়া থাকলে বা নিষেধাজ্ঞা ও অর্থপাচার যাচাই থেকে কোনো সংকেত এলে সমবায় একজন সদস্যকে স্থগিত করতে পারে। স্থগিতকরণ সরবরাহ-তালিকায় প্রবেশাধিকার ও নতুন লেনদেনে অংশগ্রহণ বন্ধ করে দেয়, তবে চলমান দায়বদ্ধতা অক্ষুণ্ণ থাকে।

মিটারে কারসাজি করলে, নথি জাল করলে, চলমান কোনো মধ্যস্থতায় সমবায়কে এড়িয়ে গেলে, জেনেশুনে কোনো ত্রুটি গোপন করলে, প্রত্যাহারের পরেও মানচিহ্ন বহন করলে, এবং দেউলিয়া বা পরিশোধ স্থগিতের ক্ষেত্রে সদস্যপদ সঙ্গে সঙ্গে শেষ হয়ে যায়।

সমাপ্তির সঙ্গে মানচিহ্ন, সনদ ও প্রবেশাধিকার বাতিল হয়। চলতি সময়ের জন্য ইতিমধ্যে পরিশোধিত চাঁদা ফেরত দেওয়া হয় না, অনুচ্ছেদ 6-এ উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া।

23. অভিযোগ ও বিরোধ

অভিযোগ পাতার মাধ্যমে লিখিতভাবে অভিযোগ জানাতে হয়। সমবায় দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রাপ্তি নিশ্চিত করে, দশ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করে এবং পনেরো কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত দেয়।

নিষ্পত্তি চলাকালে সমবায় এসক্রো অ্যাকাউন্টের অর্থ ধরে রাখতে পারে। আদালতে বিরোধ নিয়ে যাওয়ার আগে পক্ষগুলি এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে বাধ্য থাকে।

24. গোপনীয়তা ও পরিচয় গোপন রাখা

সদস্যরা প্রতিপক্ষ, দাম, মার্জিন ও সরবরাহ-তালিকার বিষয়বস্তু সম্পর্কিত তথ্য গোপন রাখেন এবং কেবল নিজেদের লেনদেনের জন্যই তা ব্যবহার করেন। সরবরাহ-তালিকা, তালিকাসমূহ ও তথ্যভাণ্ডার ভাগ করা, পুনর্বিক্রয় করা বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পড়ে নেওয়া যাবে না।

সরবরাহকারীদের পরিচয় প্রকাশ্যে আনা হয় না। সমবায়কে এড়িয়ে সেই পরিচয় বের করার বা নেটওয়ার্কের বাইরে কোনো লেনদেন চালিয়ে যাওয়ার চেষ্টা সদস্যপদ বাতিল এবং হারানো ফি পরিশোধের দায় ডেকে আনে।

25. ব্যক্তিগত তথ্য

সমবায় গোপনীয়তা বিবৃতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর অংশ। যাচাই থেকে পাওয়া তথ্য সদস্যপদের জন্য এবং আইনি সংরক্ষণ-বাধ্যবাধকতার জন্য যত দিন প্রয়োজন তত দিন রাখা হয়।

26. নিষেধাজ্ঞা, রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ ও অর্থপাচার প্রতিরোধ

সদস্যরা ঘোষণা করেন যে তাঁরা ইউরোপীয় ইউনিয়ন, জাতিসংঘ, যুক্তরাজ্য বা যুক্তরাষ্ট্রের নিষেধাজ্ঞা ব্যবস্থার পরিপন্থী কোনো কারবার করেন না এবং নিষেধাজ্ঞা তালিকায় থাকা কোনো পক্ষের হয়ে কারবার করেন না।

নগদ পরিশোধ গ্রহণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিশোধ প্রত্যাখ্যান করা হয়। আইন যেখানে নির্দেশ করে সেখানে সমবায় অস্বাভাবিক লেনদেনের খবর কর্তৃপক্ষকে জানায় এবং সে বিষয়ে সদস্যকে জানাতে বাধ্য নয়।

সম্ভাব্য সামরিক বা দ্বৈত ব্যবহারের ইউনিটের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় অনুমতি ছাড়া মধ্যস্থতা করা হয় না।

27. মেধাস্বত্ব

UNIMA নাম, প্রতীকচিহ্ন, মানচিহ্ন, সনদসমূহ, লেখা, ছবি এবং ওয়েবসাইটে সংকলিত তথ্যভাণ্ডারের অধিকার সমবায় বা তার লাইসেন্সদাতাদের। ব্যবহার কেবল সদস্যপদের ভিতরেই এবং এই শর্তাবলী যতটা অনুমোদন করে ততটাই অনুমোদিত।

সরবরাহকারী যেসব ছবি ও তথ্য দেন, সমবায় সেগুলি তালিকাভুক্তি, প্রত্যয়ন ও নেটওয়ার্কের প্রচারের জন্য ব্যবহার করতে পারে। সরবরাহকারী নিশ্চিত করেন যে তাতে তাঁর অধিকার আছে।

28. শর্তাবলীর পরিবর্তন

সমবায় এই শর্তাবলী ও হারগুলি বদলাতে পারে। কার্যকর হওয়ার অন্তত ত্রিশ দিন আগে ই-মেইলে পরিবর্তনের ঘোষণা দেওয়া হয় এবং তারিখ উল্লেখ করে এই পাতায় তা প্রকাশ করা হয়।

যে সদস্য কোনো পরিবর্তন গ্রহণ করেন না, তিনি কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন। ইতিমধ্যে নিশ্চিত করা কোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে নিশ্চিতকরণের মুহূর্তে যে সংস্করণ প্রযোজ্য ছিল তা-ই বহাল থাকে।

29. হস্তান্তর, বিভাজ্যতা ও সম্পূর্ণতা

সমবায়ের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো সদস্য তাঁর অধিকার ও দায়িত্ব হস্তান্তর করতে পারেন না। সমবায় তার অধিকার ও দায়িত্ব কোনো আইনি উত্তরসূরির কাছে হস্তান্তর করতে পারে।

কোনো ধারা বাতিল বা বাতিলযোগ্য হলে বাকি ধারাগুলি বহাল থাকে এবং প্রভাবিত ধারাটির জায়গায় এমন একটি বৈধ ব্যবস্থা আসে যা তার উদ্দেশ্যের যতটা সম্ভব কাছাকাছি। এই শর্তাবলী, মূল্য-পাতা, গোপনীয়তা বিবৃতি, অভিযোগ নিয়ম ও মানচিহ্নের ব্যবহার-শর্তাবলী মিলে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

30. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ারভুক্ত আদালত

এই শর্তাবলী, সদস্যপদ এবং সমবায়ের মাধ্যমে সম্পন্ন প্রতিটি চুক্তির উপর ডাচ আইন প্রযোজ্য। ভিয়েনা বিক্রয় কনভেনশন বাদ দেওয়া হলো।

বিরোধগুলি নেদারল্যান্ডসে, যে জেলায় সমবায় প্রতিষ্ঠিত সেখানকার এখতিয়ারভুক্ত আদালতে উপস্থাপন করা হয়, তবে কোনো সদস্যকে তাঁর নিজের প্রতিষ্ঠানের এলাকার আদালতে তলব করার সমবায়ের অধিকার এতে ক্ষুণ্ণ হয় না।